河津市公安局
以夏季治安打击整治行动为抓手
全面发挥“主防”职责
用心搭建警民之间的“连心桥”
努力将矛盾纠纷
解决在萌芽
化解在基层
城区中心派出所
01
7月30日11时许，城区中心派出所所值班民警接到电话报警称：在小区门口有两人激烈争吵，有动手打架倾向。民警接警后立即前往现场，及时制止事件进一步升级。经民警现场了解：系李某骑电动车时不小心撞坏小区大门的升降杆，物业管理员杨某要求其赔偿，双方因赔偿金额意见不合发生争吵。民警劝解双方控制各自情绪，进行有效沟通。最终双方对赔偿金额协商达成一致，成功解决此次纠纷。
城区中心派出所
02
7月31日1时许，贺某来到城区中心派出所报警称：杨某在抖音上发视频辱骂自己。值班民警通过查看贺某抖音，了解到双方矛盾的起因：系前两天杨某在贺某经营的酒馆喝酒时，与贺某发生口角，杨某遂在抖音上发视频辱骂贺某，贺某同样发视频辱骂杨某。民警将双方当事人约到派出所调解，在调解过程中，民警耐心劝导将双方当事人的心结解开，使双方都认识到自己的错误，并删除发布的辱骂视频。之后，民警告诫双方当事人在网络中也要遵守法律法规和道德规范。双方当事人承诺不会再有此类行为。
柴家派出所
03
7月31日，柴家派出所接到报警称：有人在养老院闹事。接警后，值班人员迅速赶往现场。到达现场后，见到双方正在争吵僵持，民警第一时间稳控现场，劝阻双方各自冷静，为防止事态恶化，立即为双方当事人进行现场调解。
民警先安抚双方情绪，待双方情绪稳定后了解得知，胡某因施工工程款未结清，便来到施工单位要求结算剩余工程尾款，声称不结尾款便不走，双方僵持不下，遂报警求助。
了解情况后，为避免矛盾进一步升级，民警分别对双方进行了法律知识教育，剖析利害关系，希望双方能冷静对待，冲动解决不了问题，并协助他们理清解决思路、寻找突破口。经过多小时耐心调解，双方当事人逐渐从“任性”回归“理性”，最终达成协议，分别签订调解协议。